Mengikuti Verifikasi dan Sosialisasi SKM

Kasi pengaduan DPMPTSP beserta staf mengikuti verifikasi dan sosilisasi SKM yang dilaksanakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Republik Indonesia melalui zoom meeting.

Verifikasi dan sosialisasi ini dilaksanakan sesuai dengan amanat UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Menteri yang bertanggung jawab di bidang pendayagunaan aparatur negara ditugaskan untuk melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik, salah satunya pemantauan pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). 

Adapun materi yang disampaikan yaitu tentang pelaksanaan SKM yang baik dilanjutkan dengan sharing session pengembangan SKM online di DKI Jakarta.